Le Centre d’innovation en santé mentale sur les campus (CISMC), dont la mission est d’aider les collèges et les universités de l’Ontario à augmenter leur capacité à favoriser la santé mentale et le bien-être des étudiants et des étudiantes, a produit un Guide pour accompagner les établissements qui souhaitent effectuer une transition vers le modèle de soins par paliers en santé mentale.
Les soins par palier
Les soins par paliers sont un "modèle de prestation et de monitorage des services en santé mentale dans lequel on commence par offrir le traitement qui sera le plus efficace tout en utilisant le moins de ressources possible" (CISMC).
Le modèle de soins par paliers s’appuie sur les affirmations suivantes :
- il ne devrait pas y avoir de délai d’attente quand une personne demande de l’aide psychologique;
- les besoins des individus requièrent différents niveaux de soins;
- le monitorage des résultats est souvent déterminant pour établir le bon niveau de soin à offrir à une personne.
Les avantages
Les avantages du modèle de soins par paliers présenté dans ce guide, sont qu'il :
- met de l’avant la responsabilité, l’autonomie et la résilience des clients;
- tient compte de la disposition de la personne à effectuer des changements dans sa vie;
- propose tant des rencontres en personne que des services en ligne pour améliorer l’accessibilité;
- propose en priorité des interventions centrées sur les solutions et sur les forces des personnes;
- assure un accès rapide aux ressources, prévenant ainsi l’aggravation de l’état de santé mentale et physique des personnes.
Les paliers
Le Guide propose un modèle composé de 10 paliers qui sont tous accompagnés d'explications et d'exemples concrets :
- Le premier contact : la séance sans rendez-vous
- L’information à intégrer de façon autonome
- Les exercices à faire de façon autonome
- Le soutien par les pairs
- Les ateliers d’éducation psychologique présentiels
- Le programme en ligne avec soutien d’un thérapeute
- La thérapie de groupe
- La thérapie individuelle
- Les services spécialisés
- Les soins actifs et l’intervention de crise
La section 2 du Guide résume le processus d’implantation du modèle de soins par paliers en santé mentale au sein trois établissements d’enseignement postsecondaire ontariens. On y décrit la façon dont le Georgian College, l'Université de Toronto et l'Algonquin College ont mis en place le modèle ainsi que les résultats qu’ils ont obtenus.
La section 3 rapporte des témoignages sur certaines difficultés qui peuvent être vécues au cours du processus d’implantation du modèle de soins par paliers ainsi que des conseils pour effectuer la transition
Pour aller plus loin :
- DOSSIER SAE | Intervention en santé mentale - Quelle offre de services?
- Projet de démonstration du Modèle de soins par paliers2.0 en cyber santé mentale
- A “stepped” approach can help to ease access to mental health care on campus
- Santé mentale : des services plus accessibles que jamais
- Trousse d'outils pour l'adoption de services de cybersanté mentale